为深入贯彻落实中国水务集团发展战略，全面推进“中国水务·情润万家”服务品牌创建工作的开展，万年中水积极响应并制定了《服务品牌创建实施方案》。
5月10日，万年中水开展了为期一天的服务品牌集中式培训，内容涵盖：中国水务集团、万年中水公司发展现状介绍，服务品牌的由来，服务品牌塑造和服务礼仪。本次培训采取内训和外聘专家集中授课，旨在进一步加深对“中国水务·情润万家”服务品牌理念的理解，掌握服务品牌创建要求，对内增强服务意识和服务能力，对外提升服务质量，保障服务品牌创建工作顺利推进。
公司总经理徐风英以《初心不忘神州业，巨擘扶轮又起航》为题，从培训目的、意义及要求作了精彩的培训致辞，她强调指出，服务品牌创建工作，非一日之功，任重道远；非一人之力，需要大家齐心协力，持续发力；服务品牌创建的过程中，要因时制宜、因地制宜，从自身实际出发，从客户心声出发，结合企业自身特点、优势，做自己的特色品牌。
针对中国水务集团和万年中水的发展现状，公司常务副总经理胡宏伟做了详细介绍，让大家深切感受到能够加入“中国水务”这个大家庭无疑是幸福的也是幸运的，唱响中国水务服务品牌最强音，大家责无旁贷。
当天下午，特聘讲师、现任万年县文化馆长吕兰英女士进行“服务礼仪”专题讲授，吕兰英馆长拥有丰富的教学实践经验以及播音主持从业经历，独创出一套实用有效、落地性强的礼仪培训体系。她在课上运用了生动的案例分析，通过互动答疑、情景模拟，从服务人员仪容仪表、接待礼仪、服务用语、仪态训练等方面，进行极具针对性的现场实操教学，充分激发了大家的学习热情与活力。
公司员工纷纷表示培训课程创新生动，实用性强，受益匪浅，在今后的工作中要不忘学习，保持初心，规范行为，提升服务，为公司更好的发展贡献自己的力量！（万年中水 方魏魏）
