为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品或服务质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强市”，践行“质量惠民”理念，本企业向全社会郑重承诺：
一、牢固树立“质量第一、诚实守信”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品或服务质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。
二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《消费者权益保护法》和《深圳经济特区质量条例》等法律法规，严格执行产品或服务标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。
三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原辅材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。
四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。
五、强化以客户为中心的顾客关系管理体系建设，定期或不定期开展顾客满意（契合）度测评，持续改进，着力提高产品或服务质量。
六、探索开展消费投诉公示试点，自觉接受政府、社会、行业协会等的监督，不断提高消费者满意度。
本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。
